Questions et réponses sur la numérisation

Commandez un carton avec étiquette d’expédition ici sur le site, ou seulement l’étiquette si vous avez déjà un carton. Une fois vos supports emballés, vous réservez l’enlèvement via le lien reçu par e-mail, et notre partenaire de transport vient chercher le colis chez vous. Une fois vos supports arrivés chez nous, nous les examinons et vous remettons un devis avant le début du travail.

Voir tout le déroulement

Non. Envoyez ce que vous avez, nous identifions le format lors de l’examen de la commande.

Vous commandez un carton avec étiquette d’expédition. Le carton arrive par la poste sous quelques jours, avec l’étiquette d’expédition et la fiche d’accompagnement. Vous emballez vos supports, collez l’étiquette sur le carton et réservez l’enlèvement via le lien reçu par e-mail. Notre partenaire de transport DHL Express vient chercher le colis chez vous.

Une fois vos supports arrivés chez nous, nous vous contactons et passons en revue la commande avant le début du travail.

En savoir plus sur l’envoi de vos supports

Oui. Dans ce cas, vous commandez seulement l’étiquette d’expédition. Vous la recevez en PDF par e-mail, vous l’imprimez et la collez sur votre carton. Réservez ensuite l’enlèvement via le lien reçu par e-mail, et notre partenaire de transport vient chercher le colis chez vous.

Joignez votre nom, vos coordonnées et vos instructions sur ce que vous souhaitez. Le transport jusqu’à nous et le retour sont compris, et nous vous contactons dès que vos supports sont arrivés.

Une fois la commande terminée, nous vous renvoyons la livraison numérique et les originaux.

Vous pouvez utiliser le chat ou écrire à info@bgavideo.fr. Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.

Oui, nous aidons les entreprises, les associations, les collectivités et d’autres organisations à numériser films, photos et son. Il peut s’agir de quelques cassettes isolées ou d’archives complètes. Au fil des années, SJ, l’Institut Karolinska et le WWF, entre autres, ont fait appel à nous.

Vous avez un interlocuteur dédié et une aide pour planifier le projet à partir de vos supports et de l’usage que vous voulez en faire. Si vous avez des exigences particulières de format de fichier, de résolution ou de livraison, nous adaptons l’organisation avec vous. Nous établissons un devis avant le début du travail et proposons le paiement sur facture.

Nous traitons vos supports de manière confidentielle. La numérisation est réalisée par notre propre personnel et les originaux sont conservés dans des locaux fermés et sous alarme lorsqu’ils ne sont pas en cours de traitement. Seuls les collaborateurs qui ont besoin des supports pour le projet y ont accès. Si vous avez des exigences particulières de confidentialité, nous les passons en revue ensemble avant l’envoi.

Contactez-nous et dites-nous ce que vous souhaitez numériser, la quantité approximative et l’aide dont vous avez besoin. Nous vous aidons à trouver une organisation qui vous convient.

Le délai de livraison normal est de 3 à 4 semaines.

Oui. Nous pouvons traiter la plupart des commandes en une semaine. Le supplément express est de 10 % du montant de la commande, minimum 30 €. Dites-le-nous lorsque nous passons en revue la commande.

Nous examinons vos supports et vous remettons un devis avant le début du travail. Le travail ne commence qu’après votre approbation du prix.

Le prix dépend du type de support, de la quantité et de la formule choisie. La liste des tarifs indique les prix actuels pour les cassettes vidéo, les films Super 8 et 16 mm, les diapositives, les photos, les négatifs et les cassettes audio. Vous n’avez pas à tout choisir vous-même, nous vous aidons lors de l’examen de la commande.

Voir les tarifs actuels

Les frais de traitement sont de 19 € pour l’ensemble de votre commande, quel que soit le nombre de cassettes, de bobines ou de photos que vous envoyez.

Ces frais comprennent aussi la livraison dans le format de votre choix : clé USB, lien de téléchargement ou DVD/CD, selon le service. Vous choisissez ce qui vous convient le mieux. Le prix de la numérisation elle-même s’ajoute selon la liste des tarifs.

Oui. Les prix du site comprennent la TVA de 20 %.

Non. Si le support est vide ou abîmé et que rien ne peut être transféré, vous ne payez rien.

Contactez-nous et dites-nous ce qui ne vous satisfait pas. Nous essayons d’abord de corriger le travail. Si nous ne parvenons pas ensuite à vous satisfaire, nous vous remboursons.

Les supports sont manipulés avec soin et conservés dans des locaux fermés et sous alarme lorsqu’ils ne sont pas en cours de traitement.

Oui. Tous les originaux vous sont rendus avec la livraison numérique.

Nous conservons les fichiers numérisés au moins quatre semaines après la fin du travail.

Si une réparation est nécessaire pour numériser le support, nous la faisons. Les collures abîmées des films sont réparées sans frais supplémentaires. La réparation de cassettes vidéo et audio peut entraîner un supplément, et nous vous informons alors du travail et du coût.

Nous utilisons un équipement et des méthodes adaptés à chaque format. L’état des supports est contrôlé lors de l’examen de la commande, et si quelque chose doit être réparé ou demande un traitement particulier, nous vous en informons.

Nous acceptons un grand nombre de formats. Vous n’avez pas besoin d’identifier vos supports vous-même.

• Cassettes vidéo et supports vidéo : VHS, VHS-C, S-VHS, Video8, Hi8, Digital8, MiniDV, DV, DVCAM, HDV, Betamax, Betacam SP, Betacam SX, Digital Betacam/DigiBeta, MPEG IMX, MicroMV, U-matic, Video 2000, HDCAM, DVD, MiniDVD, Blu-ray, LaserDisc et caméscopes à disque dur.
• Films : 8 mm, Double 8, Super 8, Single 8, 9,5 mm et 16 mm, y compris les films à son optique ou magnétique.
• Diapositives, négatifs et photos : diapositives, négatifs 35 mm, négatifs APS, négatifs 120/220 et tirages papier.
• Son : cassettes audio, DAT, MiniDisc, bandes magnétiques, bandes de magnétophone, microcassettes, minicassettes, cassettes de dictaphone, 33 tours, EP, 45 tours, maxi 45 tours, disques vinyles, disques de phonographe et 78 tours.
• Autres : disquettes.

Si votre format n’est pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter, nous verrons ce que nous pouvons faire.

Oui. Nous traitons le PAL, le NTSC et le SECAM.

Les cassettes vidéo et les films sont livrés par défaut en MP4 avec H.264. Pour les films, le ProRes/MOV peut être choisi en option. Le son numérisé est livré en WAV. Les diapositives, les négatifs et les tirages papier sont livrés en JPEG ou en TIFF selon la formule.

Les modes de livraison varient selon le service. Les films et les photos peuvent être livrés par lien de téléchargement, sur clé USB ou sur DVD. Le son peut être livré par lien de téléchargement, sur clé USB ou sur CD. Dites-nous comment vous souhaitez utiliser vos fichiers, nous vous aidons à choisir.

Non. Nous n’acceptons pas les clés USB, disques durs externes, CD ou DVD du client comme support de livraison.

Oui. Vous pouvez commander des clés USB, des DVD et des CD supplémentaires. Les tarifs actuels sont dans la liste des tarifs.

Voir les tarifs actuels

Conservez au moins deux copies sur des supports différents, et de préférence une copie dans un autre lieu. Ne laissez jamais une seule clé USB être l’unique copie de vos fichiers.

Une fois les fichiers livrés, vous pouvez les copier sur d’autres clés USB, les partager via un service cloud ou créer un dossier partagé sur l’ordinateur. Conservez toujours une sauvegarde séparée.

Non. Envoyez les cassettes, nous identifions les formats lors de l’examen de votre commande.

Oui, nous pouvons faire plus que simplement transférer les films. En Standard, nous ajustons les couleurs, la lumière et le contraste pour donner aux enregistrements délavés ou décolorés des couleurs plus naturelles et une image plus équilibrée. Les VHS, VHS-C, Video8 et Hi8 sont en plus nettoyées dans un équipement spécial avant la numérisation. Nous retirons ainsi la poussière et les dépôts qui peuvent perturber la lecture.

Premium va un pas plus loin. En plus de tout ce que comprend Standard, nous utilisons notre traitement par IA développé en interne pour réduire le bruit et les défauts d’image et obtenir une image plus propre et plus nette. C’est notre travail le plus complet, pour ceux qui veulent tirer le maximum de leurs films.

L’ampleur de l’amélioration varie d’un enregistrement à l’autre.

Dans nos vidéos de démonstration, vous pouvez voir les mêmes supports en Standard et en Premium et comparer le résultat vous-même.

Vous pouvez choisir un lien de téléchargement, une clé USB ou un DVD. Les films sont livrés par défaut en MP4 avec H.264. Dites-nous comment vous souhaitez regarder les films, nous nous occupons du reste.

La poussière et les dépôts sur la bande peuvent perturber la lecture. Lorsque le format le permet, nous nettoyons la cassette dans un équipement spécial avant la numérisation. Le nettoyage est compris en Standard et Premium pour les VHS, VHS-C, Video8 et Hi8.

Oui. Nous pouvons réparer les bandes cassées ou emmêlées lorsque c’est nécessaire pour la numérisation. La réparation peut entraîner un supplément, et nous vous informons alors du travail et du coût.

Le plus simple est notre simulateur de prix pour une estimation.

Ouvrir le simulateur de prix

Non. Envoyez les bobines, nous identifions les formats lors de l’examen de votre commande.

Vous payez par minute de film numérisé. S’ajoutent des frais de traitement par commande. Les montants actuels sont dans la liste des tarifs, et vous recevez toujours un devis avant le début du travail.

Voir les tarifs actuels pour les films

Oui. Nous traitons le son optique comme le son magnétique, et le son n’entraîne aucun supplément.

Les collures abîmées sont réparées lorsque c’est nécessaire pour numériser le film. La réparation n’entraîne aucun supplément, et le même prix à la minute s’applique que le film soit sur de grandes ou de petites bobines.

Vous pouvez choisir un lien de téléchargement, une clé USB ou un DVD. Le MP4 avec H.264 est le format par défaut. Pour les films, le ProRes/MOV peut être choisi en option.

Le traitement par IA est une étape supplémentaire en Premium. Après la numérisation, notre technologie d’IA développée en interne poursuit le travail sur les images numériques. Elle complète le double nettoyage et le travail manuel sur les couleurs, la balance des blancs et l’exposition, également compris en Standard.

Ensemble, c’est notre restauration la plus complète.

Pour ceux qui veulent revivre d’anciens souvenirs irremplaçables, Premium nous permet d’aller le plus loin pour tirer le meilleur du film d’origine.

Dans nos vidéos de démonstration pour le Super 8 et le 16 mm, vous pouvez voir le même film en Standard et en Premium et comparer le résultat vous-même.

Oui, dans toutes nos formules, le film est numérisé image par image sur notre MWA Flashtransfer Choice. Chaque image est capturée directement depuis la pellicule. Cela nous donne le contrôle du film pendant toute la numérisation.

En Standard et Premium, un opérateur suit en plus tout le film et ajuste les couleurs, la balance des blancs et l’exposition au fil du travail. Lorsque la lumière ou les couleurs changent d’une scène à l’autre, nous pouvons adapter les réglages pour une image plus homogène et plus naturelle.

Ce n’est donc pas seulement le scanner qui fait le travail.

Le travail manuel nous aide à tirer davantage de ce qui est conservé dans vos anciens films.

Budget est nettoyé une fois. Standard et Premium sont nettoyés deux fois avant la numérisation.

Non. Vous pouvez les envoyer dans des paniers droits, d’autres types de paniers, des boîtes ou en vrac dans un rangement sûr. Les paniers droits simplifient le traitement, mais ne sont pas obligatoires.

Non. Envoyez-les dans l’ordre où elles sont. Si vous souhaitez qu’un certain ordre soit repris dans les images numériques, gardez les groupes séparés et annotez clairement les paniers ou les boîtes.

La poussière et les petites rayures à peine visibles sur la diapositive peuvent devenir très apparentes à la numérisation. Digital ICE lit donc le film en lumière infrarouge et repère beaucoup de ces marques dès la numérisation. Le résultat est une image numérique nettement plus propre, sans devoir retoucher chaque grain de poussière à la main. C’est pourquoi nous utilisons Digital ICE sur toutes les diapositives.

Oui. Avant la numérisation, nous soufflons délicatement la poussière libre des diapositives. C’est un nettoyage simple, mais il aide à retirer une partie de la poussière avant que Digital ICE fasse son travail.

Digital ICE est toujours inclus. Budget s’adresse à vous si vous voulez surtout faire numériser vos diapositives. Standard est notre formule la plus choisie et offre une résolution plus élevée et la correction des couleurs pour un résultat plus travaillé. Premium va le plus loin avec 5 000 dpi, le TIFF et notre traitement par IA développé en interne, et peut en plus passer à 10 000 dpi si vous voulez tirer le maximum de détails de l’original.

Nous respectons l’ordre dans lequel vous envoyez les diapositives. S’il y a des inscriptions lisibles sur les paniers ou les boîtes, nous les utilisons comme base pour les noms de fichiers. Les années sont placées en premier et un titre commun par panier est inclus.

Non. Envoyez les négatifs, nous identifions le format lors de l’examen de la commande.

Les négatifs sont des originaux beaucoup plus petits et sont donc numérisés avec plus de dpi. Vous n’avez pas à choisir la technique vous-même, les formules fixent le niveau pour les deux types d’originaux.

Budget comprend la numérisation sans correction des couleurs ni IA. Standard offre une résolution plus élevée et la correction des couleurs. Premium offre la résolution la plus élevée et comprend aussi le TIFF et notre traitement par IA.

Oui. Gardez-les de préférence séparés dans des groupes clairement annotés lorsque l’ordre est important pour vous.

Le TIFF est utile si vous voulez plus de marge pour la retouche, l’archivage ou de grands tirages. Le TIFF est compris en Premium et livré par lien de téléchargement sur demande.

En général, la résolution suffit pour des tirages jusqu’à 100 × 140 cm. La taille à laquelle une photo reste belle dépend toujours de la qualité de l’original.

Le JPEG est utilisé dans les formules qui comprennent un fichier image facile à utiliser. Le TIFF est compris en Premium, pour ceux qui veulent plus de marge pour la retouche, l’archivage ou de grands tirages.

Non. Envoyez l’original, nous identifions le format lors de l’examen de la commande.

Les bandes magnétiques, les bandes de magnétophone, les microcassettes, les minicassettes, les cassettes de dictaphone et les disques 78 tours sont facturés comme formats audio rares.

Oui. La réduction de bruit est comprise en Standard et Premium. L’ampleur de la différence dépend toujours du son de l’original.

En Premium, les enregistrements peuvent être découpés en pistes séparées. Cela s’applique lorsque l’original contient des morceaux ou des parties clairement distincts.

Oui. Le nettoyage du disque 33 tours est compris en Premium avant la numérisation.

Vous pouvez choisir un lien de téléchargement, une clé USB ou un CD. Le son est livré par défaut en WAV. Dites-nous comment vous souhaitez écouter, nous nous occupons du reste.